Essential Vitamins
Essential Vitamins
1. Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino y la disponibilidad del producto. Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y despachado en el menor tiempo posible.
El costo del envío será informado al momento de finalizar la compra.
2. Recepción del producto
Al recibir el pedido, el cliente debe verificar que el producto se encuentre en buen estado. En caso de evidenciar daños visibles en el empaque, deberá reportarlo de inmediato al transportador y notificar a nuestro equipo de atención.
3. Cambios y devoluciones
Los cambios o devoluciones aplicarán únicamente en los siguientes casos:
- Producto defectuoso de fábrica
- Error en el despacho
- Producto recibido diferente al solicitado
El cliente deberá notificar la novedad dentro de los primeros días posteriores a la recepción del producto, adjuntando evidencia fotográfica si es necesario.
4. Condiciones
Por tratarse de productos de consumo personal, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.
Una vez validada la solicitud, se indicará el procedimiento correspondiente para el cambio o reposición.
